⚠️ Le site API.gouv.fr fusionne dans le catalogue unique Data.gouv.fr : Pour découvrir les nouvelles API et obtenir les informations les plus à jour, rendez-vous sur ⇢ data.gouv.fr/dataservices.

API Services Publics Plus - Expériences

Producteur : DITP

Accédez aux expériences déposées par les usagers sur Service Public Plus, et aux réponses des administrations

This is a hidden anchor. It is a trick to avoid having the header hiding the top of the page.

Description

⚠️ Ces informations ne sont plus mises à jour depuis le 20/11/2024.
Le site API.gouv.fr va progressivement être fusionné dans le catalogue unique data.gouv.fr.

Retrouvez la fiche d'information à jour de cette API sur la nouvelle page API de Data.gouv.fr ⇢ Consulter la fiche à jour

Le programme Services Publics Plus lancé par le Gouvernement a pour but de contribuer à améliorer la qualité du service rendu et développer la confiance entre l’administration et les usagers.

Cette API donne accès à toutes les expériences déposées sur Service Public Plus.

Plus de 21000 expériences sont publiées.

Les expériences sont partagées par les usagers depuis la plateforme Services Publics Plus.

Elles sont toutes anonymisées, afin d'empêcher l'identification de personnes, conformément au RGPD.

Avant d’y être publiées, les expériences sont également modérées pour s’assurer de leur conformité à la charte de modération (absence de propos injurieux, de données à caractère personnel, etc.) et au périmètre d’action de la DITP (services publics administratifs).

Les expériences rejetées par la modération ne sont pas publiées. Seules les expériences publiées sur Services Publics Plus et consultables par tous sont mises à disposition sur data.gouv.fr.

Les réponses apportées par les structures sont également publiées.

Liste des champs présents dans l'API Expériences :

  • ID expérience
  • Statut : avec ou sans réponse
  • Date d'envoi de l'expérience (écrit le)
  • Motif de rejet
  • Description (message de l'usager)
  • Ressenti usager (négatif, neutre, positif)
  • Pays
  • Intitulé de la structure (exemple : CAF)
  • Réponse de la structure
This is a hidden anchor. It is a trick to avoid having the header hiding the top of the page.

Source de données ouvertes

Cette API se base sur un jeu de données ouvert, accessible via data.gouv.fr  :
Jeu de donnée sur data.gouv.fr
👋
Est-ce que cette page vous a été utile ?

Accéder aux données

L’API est ouverte à tous. Vous pouvez y accéder dès maintenant :

Documentation technique

Vous êtes développeur ou architecte ? Partagez la documentation avec votre équipe :

L’API en détail

La disponibilité sur le dernier mois n’est pas communiquée
Les limites d’utilisation de cette API ne sont pas communiquées
Les statistiques d‘utilisation de cette API ne sont pas communiquées

Partenaires

Cette API ne recense pas ses partenariats publiquement.